【7payレジ操作】バーコード決済・チャージ・返品返金のやり方を解説!

【7payレジ操作】バーコード決済・チャージ・返品返金のやり方を解説!

セブンイレブンでは、2019年7月1日より「7pay及びバーコード決済」サービスが開始されました。これに伴い、バーコード決済のレジ操作のやり方を解説しております。

このページは「セブンイレブンのアルバイトさん・パートさん」向けのレジ操作マニュアルです。

当ページは、セブンイレブンアルバイト経験者さん複数名の協力を得て情報をまとめています。修正点や追加するべき点等ありましたらコメント頂けると助かります。

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7pay不正利用:緊急記者会見YouTube動画

セブンペイの不正利用が発覚し現在クレジットカード・デビットカードのチャージを一時停止しているようです。

クレジットカード等でかなりの被害者さんがいるようです。取り急ぎ動画を共有しておきます。

7pay一時利用停止状況:2019年7月5日現在
  • すべてのチャージを一時停止。
  • セブンペイの新規登録も一時停止。

7payの支払いのみ利用できる状況。

7payレジ操作・バーコード決済

セブンイレブンでは…7payセブンペイ、ラインペイ、ペイペイ、メルペイ、アリペイ、ウィーチャットペイでの決済が可能となりました。

7payとは

7payとは、7月1日より開始予定されるセブンイレブンのバーコード決済の事。セブンイレブンアプリで簡単支払い、nanacoポイントがたまる。※セブンイレブンアプリに紐づけされているnanacoにポイントがたまる。

7payレジ操作(バーコード決済全般)

  1. セブンpay(その他バーコード決済)での支払いを承る。
  2. クーポン券ありならバーコードスキャン。
  3. 「バーコード決済」をタッチする。
  4. バーコードをスキャンする。
  5. 画面の反映を確認し「客層」ボタンを押す。
  6. レシートをお渡しし終了。

バーコードが読めない場合:7payに限り、バーコードが読み込めなくても「コードを打ちこみ」決済が可能です。

  1. お客様にバーコード番号を提示してもらう。
  2. 「7payバーコードが読めない場合」をタッチする。
  3. バーコード番号を「手打ち」で入力する。

7payチャージのやり方

  1. 7payチャージを頼まれる。
  2. 現金チャージをタッチ。
  3. 7payをタッチ。
  4. 希望の金額をタッチしてもらう(レジ側でも操作可能)。
  5. 現金を受領後「客層」ボタンを押す。
  6. スマホのバーコードをスキャン。
  7. チャージ完了。

7payの返品返金(バーコード決済全般)

  1. レシートとレシート番号を確認する。
  2. 支払い時に使用したアプリのバーコードを提示してもらう。
  3. 「返品/返金」をタッチする。
  4. 「電子マネー/クレジット返品」をタッチする。
  5. レシートの「伝票番号」を入力する。
  6. 返品する商品を選択(スキャン)する。
  7. スマホの「バーコード」をスキャンする。※7payはスキャン不要。
  8. レジの画面を確認後「客層ボタン」を押す。
  9. レシートをお渡しし終了。

※7payの場合:nanacoポイントは、返品返金処理したレシートに「減算予定ポイント」として印字されます。2日後にnanacoポイント残高から減算される。

現金、クレジットカード、電子マネーの返品返金方法です。※返品返金の対象(ルール)についてはこちらを参考に下さい。

バーコード決済が不可能なもの

7pay

  • 公共料金の支払い
  • インターネット代金の支払い(セブンショッピングのみOK)
  • チケット関係
  • マルチコピー関連
  • nanaco発券手数料

その他、バーコード決済

  • 公共料金の支払い
  • インターネット代金の支払い
  • チケット関係
  • マルチコピー関連
  • nanaco発券手数料
  • 切手、ハガキ、印紙
  • 金券全般(クオカード・プリペイとカード他)

おおざっぱですが…分かっている範囲で記入しております。

セブンイレブンアルバイトマニュアル

セブンイレブンアルバイト初心者さん向けの目次ページを作りました。このページへ行けば、ほとんどの悩みは解消できると思います。※揚げ物に関しては対応しておりません。

コメント

  1. くま より:

    PayPayで購入した商品の一部を返金したい場合はどうしたらいいですか?

    • 管理人カズ 管理人カズ より:

      PayPayでの返品返金方法:レシートの伝票番号を確認>支払い時に使用したアプリのバーコードを提示(用意)してもらう>レジの「返品返金」をタッチする>「電子マネー/クレジット返品」を選択する>レシートの伝票番号を入力>返品する商品を選択(一部返金)>お客のスマホのバーコードをスキャンする>客層ボタンを押しレシートをお渡しし終了です。※代金はお客様のスマホアプリへ返金されます。

      ※7payと同様、スマホのスキャンが必要ないバーコード決済もあります。PayPayがどちらに当たるのか現時点では分かりかねますが…バーコード決済の返品返金方法は上述した通りです。

      • くま より:

        ありがとうございます。
        レシートは全額返金したレシートと新たな売上レシートが出てくるので合っていますか?ただお客様の残高を見ると全額返金されたことになっているのですがそれはいつ反映されますか?

        • 管理人カズ 管理人カズ より:

          おつかれさまです!
          >レシートは全額返金したレシートと新たな売上レシートが出てくるので合っていますか?
          はい、あっています。

          >ただお客様の残高を見ると全額返金されたことになっているのですがそれはいつ反映されますか?
          ”PayPay(ペイペイ)導入店舗お悩み解決シリーズ ~お客様に返金したい~”paypay公式YouTube動画で、すぐに反映される(利用できる)と解説されています。※正確には、知人に経験した人(paypay利用者含め)がいないので分からないです。

          Paypayは、セブンとは別会社ですし・処理さえしっかりできていれば”濁しても”問題ないと思います。むしろ、お客様に「すぐ反映するのですか(すぐ使える)?」と教えてもらうのもありだと個人的には思っています。一応、来週シフトのある方がいますのでオーナーさんに聞いてもらうことになりました。※おそらく「分からない(paypayの事なので)」と言われると思います。

  2. じゅん より:

    今日バイト初日でした。「バーコード決済」ボタンは「電子マネー、クレジット」のボタンを押せば出てきますか?

    • 管理人カズ 管理人カズ より:

      タッチパネルの「電子マネー、クレジット」の真下に「バーコード決済」はありますよ。”「バーコード決済」をタッチする>提示されたスマホのバーコードをスキャンする”で支払いは完了します。

      セブンイレブンのアルバイト初日お疲れさまでした。慣れないうちは大変だと思いますが、楽しみながら乗り切って下さい。応援しております。

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